З 1 липня Пенсійний фонд адмініструє соцвиплати: що важливо знати громадам?
З 1 липня 2025 року адміністрування всіх соціальних виплат, що здійснюються за рахунок коштів державного бюджету, перейшли до Пенсійного фонду України.
Для громадян, які отримують допомогу, нічого не змінюється — порядок звернення, права та самі виплати залишаються незмінними. Водночас змінюється модель внутрішнього адміністрування.
Що це означає для органів місцевого самоврядування:
Розширюється мережа точок доступу до соціальних послуг
Окрім ЦНАПів та посадових осіб органів місцевого самоврядування, прийом звернень здійснюватиметься також у понад 500 сервісних центрах Пенсійного фонду.
Цифровізація процесів
Замість багаторівневого обігу паперових відомостей, з 1 липня діє єдина цифрова система. Заявки на виплати надходитимуть безпосередньо до ПФУ через онлайн-сервіси або офлайн-точки прийому.
Швидше нарахування і менше помилок
Скорочується час між зверненням громадянина та отриманням виплати. Це дозволяє:
- зменшити навантаження на органи соцзахисту;
- ліквідувати заборгованість з виплат;
- уникнути дублювання функцій і затримок, викликаних ручною обробкою документів.
Що залишиться в зоні відповідальності громад?
Органи місцевого самоврядування й надалі можуть:
- здійснювати прийом звернень громадян через ЦНАПи та старост;
- надавати консультації щодо типів соціальної допомоги;
- сприяти громадянам у використанні онлайн-сервісів ПФУ.
Як звернутись до Пенсійного фонду:
- Онлайн:портал електронних послуг ПФУ, мобільний додаток;
- Офлайн:будь-який з понад 500 сервісних центрів на підконтрольній території.
Для органів місцевого самоврядування це — перехід до більш ефективної моделі взаємодії з державою у сфері соціального захисту.
Фокус — на зменшення бюрократії, прискорення процедур і підвищення якості обслуговування людей.
